Een groot aantal bedrijven heeft nu een twitter account. Sommige grote merken gebruiken twitter om hun reputatie in de gaten te houden en om mensen kennis te laten maken met hun producten. Kleinere bedrijven gebruiken het om relaties op te bouwen en om werk te vinden.

Maar wat je ook met twitter van plan bent, wat moet je weten om te starten?

10 tips hoe het best te starten met twitter.

1. Twitter gebruiken is simpel, het goed gebruiken is een uitdaging!

Hoe moeilijk het misschien ook lijkt als je voor de eerste keer inlogt op je nieuwe account, Twitter is een simpel platform.

Berichten

Je kunt 140 karakter lange berichten plaatsen die door je volgers gezien worden. Maar ook een overzicht van de berichten van de mensen die je volgt. Om een bericht te maken voor een specifieke volger, plaats je een “@” voor hun naam. Bijvoorbeeld: “@kiwionlinenl + je bericht.”

Prive berichten

Om een direct bericht te sturen aan iemand (zonder dat iemand anders dat kan zien) plaats je een “d” voor de naam. Bijvoorbeeld: “d kiwionlinenl + je bericht.” Maar je kunt alleen prive berichten sturen aan volgers.

Hashtags

Twitter heeft ook een nieuwe optie toegevoegd, de hashtag. Hashtags zijn een soort labeltjes die je aan je tweet (twitterbericht) kunt hangen om aan te geven dat het over een bepaald onderwerp gaat. Wil je bijvoorbeeld iets twitteren over De Wereld Draait Door? Voeg dan aan je bericht de tekens #dwdd toe.

Wat is het nut van een hashtag?

Met behulp van de zoekfunctie van Twitter kunnen je op #dwdd zoeken. Je krijgt zo in één keer alle andere berichten van DWDD-kijkers in beeld. Zo kun je lezen wat anderen op te merken hebben en met elkaar discussiëren. De webversie van Twitter maakt van deze hashtag trouwens automatisch een link naar de zoekopdracht.

2. Twitter heeft een strategie nodig

Voordat je met twitter gaat beginnen heb je een strategie nodig. Twitter gaan gebruiken omdat iedereen het gebruikt is een slechte strategie. Ben je op zoek naar contacten of om je merk bekend te maken? Wil je kopers naar je product sturen of meer bezoekers naar je site?

3. Je account moet er professioneel uitzien

Zorg ervoor dat je account er professioneel uitziet voordat je het gaat gebruiken. Pas je Bio aan, voeg het logo van je bedrijf toe als avatar en pas je pagina aan. Sommige mensen worden voor het eerst via twitter met je producs of bedrijf geconfronteerd, dus moet het er net zo professioneel uitzien als je website en kantoor ruimte. Vergeet hierbij ook de seo van je account niet, kijk eens naar: de beste twitter seo tips.

4. Zoek naar mentions

Zoek op Twitter naar mentions van je merk of product, namen van medewerkers, elke term die op twitter gebruikt kan worden.

Twitter zal specifieke mentions van je account laten zien, maar je kunt ook zoekopdrachten gebruiken. Software zoals tweetdeck bied een optie om permanente zoekopdrachten uit te voeren naar relevante zoekwoorden.

5. Geef een antwoord op berichten.

Twitter wordt gebruikt om te communiceren met mensen. Als er ergens een positieve oprmerking gemaakt wordt over je merk, bedank dan die persoon. Als het een negatieve opmerking is, probeer dat probleem dan op te lossen. Vaak zorgt een positieve oplossing ervoor dat een boze klant een tevreden fan wordt.

Blijf altijd positief op Twitter zoals je ook op bijeenkomsten zou doen.

6. Spam is slecht voor je merk.

Een heleboel bedrijven zijn gestopt met hun twitter activiteiten omdat ze niet begrijpen hoe twitter werkt. Als je te opdringerig bent duw je je volgers van je af en lopen ze weg. Het toevoegen van links naar blog artikelen, commentaar, gedachten, vragen en speciale aanbiedingen is natuurlijk prima. Maar verkoop teksten plaatsen zal niet werken. Mensen gaan je niet volgen en potentiele nieuwe klanten lopen weg met een negatief beeld van je merk.

7. Automatische berichten zijn waardeloos.

Twitter gaat over toevoegen van kwaliteit. De hoeveelheid berichten is niet belangrijk. Persoonlijke berichten zijn niet te automatiseren.

Als er teveel slechte berichten geplaatst worden zal je al snel als spammer bekend staan. Door automatisch nieuwe volgers te gaan volgen, mentions te retweeten, en automatisch blog posts te tweeten, zorg je ervoor dat je een werkend Twitter account hebt, maar het zal niet goed werken.

8. Volgers willen kwaliteit.

Waarom zouden mensen je volgen op twitter? Wat winnen ze ermee als ze je gaan volgen? Of het nu humor is, geinspireerde tips en analyse, links naar facinerende blog artikelen, het laaste nieuws, of kortings codes, er zal iets van waarde toegevoegd moeten worden willen mensen je gaan volgen.

9. Maak je Tweets retweetable.

In het begin zul je maar een paar volgers hebben, dus is het geweldig als die mensen je berichten retweeten en zo je naam bekend maken.

Zorg dat de berichten niet te lang zijn, de mensen moeten iig “RT Twitternaam” voor je post kunnen zetten. Als je alle 140 chars gebruikt hebt dan moeten mensen je bericht aanpassen of je link eraf halen en dat is nooit handig.

10. Twitter vergroot fouten.

Als je fouten maakt op twitter heb je grote kans dat het opgepakt wordt door je volgers en dat het negatief commentaar oplevert. Tegen de tijd dat je erachter bent kan het bericht al duizende keren geretweet zijn.